Slet din konto og dine data
Senest opdateret: 28. april 2026
Du kan altid selv slette din Cliny-konto og dine personlige data — direkte i appen, uden at sende en anmodning og uden at vente på godkendelse. Sletningen sker øjeblikkeligt og er permanent.
Sådan sletter du din konto i appen
- Åbn Cliny-appen, eller log ind på portalen.
- Gå til fanen Konto.
- Rul ned til Dine data (GDPR).
- Tryk på Slet min konto.
- Vælg sletningsmetode (se nedenfor), skriv
DELETEfor at bekræfte, og bekræft handlingen.
Du logges automatisk ud, og du kan ikke længere logge ind med samme e-mail. En bekræftelses-e-mail sendes til den adresse, du var registreret med.
To sletningsmetoder
Når du sletter din konto, kan du vælge mellem to metoder. Forskellen handler om, hvad din klinik må beholde af lovpligtige hensyn (fx journalføringspligt for kliniske behandlinger).
1) Slet alt
Fjerner permanent din konto og alle tilhørende data — scanninger, rapporter, fremskridtsfotos, rutiner, beskeder og aftaler. Dette svarer til GDPR's “ret til at blive glemt” (artikel 17). Kan ikke fortrydes.
2) Luk min konto — klinikken beholder anonymiseret klinisk journal
Din konto, dine personlige oplysninger og din login-mulighed slettes, men klinikken beholder en anonymiseret klinisk journal (scanningsresultater, behandlingshistorik) til brug for deres lovpligtige opbevaring. Anbefales hvis du har modtaget kliniske behandlinger gennem klinikken.
Hvad bliver slettet, og hvad gemmes
| Datatype | Slet alt | Luk konto (anonymiseret) |
|---|---|---|
| Navn, e-mail, fødselsdato, køn | Slettes straks | Slettes straks |
| Login og sessionstokens | Slettes straks | Slettes straks |
| Scanninger, billeder og udledte mål | Slettes straks | Beholdes anonymiseret hos klinik |
| Rutiner og logninger | Slettes straks | Slettes straks |
| Beskeder mellem dig og klinik | Slettes straks | Beholdes anonymiseret hos klinik |
| Notifikationer og præferencer | Slettes straks | Slettes straks |
| Faktura- og bogføringsdata (hvis relevant) | Beholdes 5 år jf. bogføringsloven | Beholdes 5 år jf. bogføringsloven |
| Auditlogs (sikkerhed) | Beholdes op til 12 måneder | Beholdes op til 12 måneder |
Kan du ikke logge ind?
Hvis du ikke længere har adgang til din e-mail eller dit login, kan du i stedet skrive eller ringe til os. Vi bekræfter din identitet via e-mail og udfører sletningen for dig inden for 30 dage:
- E-mail: ikm@skinsync.dk
- Telefon: +45 31 32 13 76
Dine rettigheder
Sletningsfunktionen er en udmøntning af dine rettigheder efter GDPR (særligt artikel 17 om retten til at blive glemt og artikel 7 om tilbagetrækning af samtykke). Du kan til enhver tid også få indsigt i dine data og eksportere dem — se vores privatlivspolitik.
Mener du der er sket en fejl?
Hvis du oplever, at din konto eller dine data ikke er blevet korrekt slettet, kan du klage til Datatilsynet.